Der saubere Austausch von Informationen und die richtige Kommunikation mit den Kollegen ist das A und O für reibungslose Arbeitsabläufe und guten Service in Transport & Logistik. Wurden vor ein paar Jahren wichtige Informationen und Änderungen der Tour während der Fahrt noch per Telefon kommuniziert, passiert dieser Kommunikationsaustausch nun digital über mobile Endgeräte wie Tablets oder Smartphones mit intelligenter Software.
Aktive Optimierung der Tour während der Fahrt
Eine effiziente Tourenplanung ist die Grundlage für wirtschaftlichen Erfolg in Transport & Logistik. Mit Softwarelösungen wie BlueLOGICO® können Disponenten Touren planen und von schlauen Algorithmen optimieren lassen. Die angelegten Touren können dann über eine sichere Datenverbindung direkt auf das Tablet oder Smartphone der Fahrer geschickt werden. Sollte während der Fahrt ein neues Ziel angefahren werden müssen, so kann der Disponent das neue Zwischenziel einfach in BlueLOGICO® eintragen und die Tour des Fahrers wird angepasst. Durch die intelligente Routenanpassung in Echtzeit wird die geplante Strecke optimiert und der Fahrer kann am Smartphone die angepasste Tour starten und abfahren.
Schlaue Auftragssteuerung
Ähnlich wie bei der Tourenplanung können auch neue Aufträge in BlueLOGICO® angelegt und direkt an den Fahrer geschickt werden. Fahrer können die Aufträge auf ihrem Smartphone oder Tablet mit TEOS®-App einsehen. Dem Fahrer stehen dabei in der TEOS®-App neben den relevanten Informationen zum Auftrag auch auftragsbezogene Eingabemöglichkeiten zur Verfügung. Somit kann der Fahrer in der App den jeweiligen Status des Auftrags (z.B. in Bearbeitung) angeben. Die Informationen und Status-Updates werden dem Disponenten in BlueLOGICO® angezeigt und halten diesen immer auf dem aktuellen Stand.
Digitale Lieferscheine unterzeichnen lassen
Beim Kunden vor Ort können die Fahrer die TEOS®-App auf dem Tablet oder Smartphone dazu nutzen notwendige Bestätigungen und Unterschriften einzuholen. Dazu steht dem Fahrer zum Beispiel der digitale Lieferschein (muss durch Disponent zuvor erstellt werden) zur Verfügung. Auf dem digitalen Lieferschein sind alle relevanten Informationen zum Auftrag automatisch abgebildet und bereit für die Unterschrift des Kunden. Der unterschriebene digitale Lieferschein wird dann im System abgelegt und kann dem Kunden per Mail geschickt werden.
Senden von Kurznachrichten
Die gängigsten Informationen können über die bisher beschriebenen Funktionen ausgetauscht werden. Damit Fahrer und Disponent in ihrer Kommunikation nicht eingeschränkt sind, haben beide zudem noch die Möglichkeit per Freitext zu kommunizieren. Noch dazu können Fahrer und Disponent Freitext-Nachrichten einfach mittels mitgesendeter Antwortoptionen bestätigen. So werden Fahrer während der Fahrt nicht abgelenkt und können sich auf ihre Kernaufgaben fokussieren.
Fazit
Gute Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Disponent und Fahrern hilft die Produktivität deutlich zu steigern. Zudem wird durch die Anpassung von Touren in Echzeit garantiert, dass Fahrer stets auf der optimalen Routen unterwegs sind. Die digitale Übermittelung von Aufträgen hilft Fahrern stets alle wichtigen Informationen auf ihrem mobilen Endgerät mit TEOS®-App zu haben. Durch Funktionen wie dem digitalen Lieferschein werden alte Prozesse und Dokumente digitalisiert und können zentral verwaltet werden.
