IT-Helpdesk / Mitarbeiter:in für den 1st Level Support
(m/w/d)
Unser Supportteam wächst, wachsen Sie mit uns! Wir suchen zum ehestmöglichen Eintritt ein neues Teammitglied mit einem Stundenausmaß von 38,5h.
Aufgabengebiet:
- Sie sind die erste Ansprechperson für unsere B2B Kunden bei technischen Anfragen,
- Sie unterstützen bei der Fehlersuche und Ferndiagnose mittels Remotezugang für Soft- und Hardware
- Sie dokumentieren Problemfälle und reichen Sie an den 2nd Level Support weiter
- Das Konfektionieren verschiedener technischer Geräte fällt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich
Sebastian Graf von Bentzel
Sebastian ist unser länderübergreifender Supportleiter, der mit viel Humor und Know-How immer wieder das Beste aus unseren Supportteam in Deutschland und Österreich holt.
Das bringen Sie mit:
Hard-Skills
- Kenntnisse im Umgang und mit gängigen Betriebssystemen (Windows, Linux)
- IT-Anwender und Netzwerkkenntnisse
- Führerschein Klasse B
Soft-Skills
- Hohe Kommunikationskompetenz innerhalb des Konzerns und zu Kunden
- Selbständiges und genaues Arbeiten auch unter Zeitdruck
- Lösungsorientierte Herangehensweise bei komplexen Aufgabenstellungen
Nice-to-have
- Berufserfahrung im Bereich Support oder Helpdesk
- SQL Grundkenntnisse von Vorteil
Das bieten wir:
Ansprechende Bezahlung
Bezahlung nach IT-Kollektivvertrag, aber auch gerne Überbezahlung bei entsprechender Qualifikation
Arbeitsmittel
Beim letzten Start-Up musstest du deinen eigenen Laptop verwenden? Bei uns bekommst du modernste Arbeitsmittel (Macbook, Bildschirme, Iphone, Airpods).
Flexible Arbeit
Du möchtest eine Arbeit, die sich gut mit deinem Leben kombinieren lässt? Wir bieten flexiblere Arbeitszeiten und Hybrid-Arbeitsmodelle mit Home-Office Tagen.
Ein Team, das zusammen hält
Wir sind ein bunter Mix aus Menschen mit verschiedenen Hintergründen, Ausbildungen, Alters und Skills, aber wir ziehen gemeinsam an einem Strang und helfen uns gegenseitig.
Gehalt bei TachoEASY
Der aktuelle Kollektivlohn lt. IT-Kollektivvertrag beträgt für diese Stelle 2.396€ brutto / Monat. Überbezahlung bei entsprechender Qualifikation gerne möglich.